El ser , conocer y hacer de la responsabilidad Social Empresarial
Por Ruth Evelin Alburjas, desde Venezuela
¿CÓMO SE CONSTRUYEN EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES?
Autores Como Williams, H. S. Blainey, Geoffery Y Gombricth, Ernst H. 5. Coinciden que la historia universal es el vinculado de hechos y procesos que se han desplegado en el entorno del ser humano, desde la aparición del Homo Sapiens hasta la actualidad. Esta historia está impresa tanto por descubrimientos, como por progresos muy acelerados combinados con cambios de paradigma y períodos bruscos o revoluciones, que finalmente hacen posible la prosperidad material y mental de la humanidad.
Haciendo una revisión esencial sobre las etapas del hombre, se presentaron las siguientes: en el Paleolítico, los seres humanos dependieron de la carroña, la caza y la cosecha; eran nómadas, y no tenían la capacidad de producir su propio alimento, es decir prevalecía la barbarie.- El mesolítico (Mesos: medio y Litos: piedra, que quiere decir Edad Media de Piedra) se inicia al final del Pleistoceno, hace aproximadamente unos 10.000 años y finaliza con el desarrollo de la agricultura.- El Neolítico -que quiere decir, la “nueva edad de piedra, es donde se produce el primer periodo de desarrollo tecnológico y social. Se Inició hace unos 12.000 años (10.000 a. c.) y se caracterizó por la creación de los primeros poblados y por la aparición de la agricultura, la ganadería, y la metalurgia.- En éste período es cuando comienza el cultivo de ciertos cereales como el arroz, el trigo, el maíz, y de tubérculos como la patata.
Haciendo un salto en la historia, a partir del siglo XI, y como resultado de la libre asociación de los artesanos, surgen los gremios; gracias a ellos se podían controlar los precios y la calidad de los productos.- Durante los siglos XV al XVIII prevalece en Europa el mercantilismo, según el cual el Estado ejerce un gran control sobre la industria y el comercio , siglo XIX, XX Los primeros sindicatos aparecen a finales del siglo XVIII y principios del XIX en Europa Occidental y Estados Unidos como reacción al capitalismo.
Por otro lado, aproximadamente, según el genoma humano, el hombre “apareció” sobre la Tierra (supuestamente en África) hace 120 mil años, otros dicen que la aparición del hombre es relativamente reciente, ya que data de apenas unos tres millones o cuatro millones de años. Entre tantos miles de millones de años, podríamos decir que el hombre es una especie nueva en el planeta, siendo, hasta hoy, el último eslabón de una cadena viviente. Lejos de entrar en discusión en este articulo en lo referente a la evolución u aparición del hombre lo que se quiere resaltar es el hecho que el hombre desde que es hombre ha trabajado bien sea para subsistir, cubrir necesidades o por motivación ¿qué lo lleva a trabajar? las causas serian muchas pero la actividad ha sido perenne pero… ¿qué es el trabajo? Se dice Etimológicamente que trabajo deriva de una tortura de la antigua Roma cuyo nombre en latín era tripalĭum (tres palos), se extendió el verbo tripaliāre como sinónimo de torturar o torturarse, posteriormente la palabra mutó en el castellano arcaico a trebejare ya con el significado de esfuerzo y luego surgió trabajar como sinónimo de laborar.
Retomando lo antes planteado, El trabajo es una actividad esencial humana. Aunque los animales también “trabajan”, pero el trabajo es propiamente una actividad humana, a diferencia de los animales irracionales, el hombre lo hace conscientemente; es decir, realiza el trabajo con conocimiento de que está trabajando y entiende lo que está haciendo; también tiene conocimiento de ¿cómo lo hace?, ¿para qué lo hace? y ¿por qué lo hace? ; Aun cuando no lo diga todos los días, es evidente que el ser humano trabaja de acuerdo a sus motivaciones ya sea para él, grupo familiar o cualquier persona que dependa de él, es decir, que el ser humano puede amar a través del trabajo. ¿Por qué esta reflexión? porque se supone que si laboró para cubrir necesidades así sea por si mismo es porque amó la vida y quiere subsistir ¿por qué trabaja la persona humana?, seria interesante y es aquí a lo que quiero llegar, esta pregunta no es tan fácil de responder, ya que puede verse desde muchos puntos de vista que bien pueden ser válidos y complementarios. Pero lo que me interesa resaltar no es, económico, cultural, ni social quizás todos ellos, pero dentro de la esencia prístina del ser humano, es decir, su esencia como ser racional lo que lo mueve, las ganas, la motivación y el amor pero nos preguntamos ¿que es el amor? Según la Real Academia Española: Sentimiento intenso del ser humano que, partiendo de su propia insuficiencia, necesita y busca el encuentro y unión con otro ser.
A partir del concepto, la palabra amor, pareciera que lo que busca el hombre es compasión o llamar la atención de otro ser, es difícil encontrar una definición de la palabra amor sobre todo si se toma en consideración que es abstracto e Intangible, no siendo así un concepto que tiene fecha y que a su vez es una filosofía de vida como lo es filantropía que está íntimamente relacionado con el amor, pero es un concepto que implica mas a un grupo de personas, es un concepto sumamente complejo, dinámico , holístico y por que no, postmoderno, pero..¿Dónde nació la filantropía? La etimología de la palabra filantropía deriva sus raíces del griego philos (o filos), y antropos, que se traducen respectivamente como “amor” (o “amante de”, “amigo de”), y “hombre” (o “ser humano”), por lo que filantropía significa “amor a la humanidad”.Otros mencionan a Flavio Claudio Juliano (331/332 - 26 de junio de 363), quien fue emperador de los romanos desde el 361 hasta su muerte. Una de las tareas primordiales de Juliano como emperador, fue la de restaurar el paganismo como religión de los romanos, en este intento imitó a la iglesia cristiana en todas sus instituciones e incluso en su doctrina, como en este caso, así acuñó el termino “filantropía” para suplir al cristiano de caridad, que formaba una de las virtudes de la nueva religión y que nunca había sido parte del paganismo como religión en Roma o en Atenas.
Otros dicen que la filantropía surge como un movimiento pedagógico alemán a finales de 1700, creado por Juan Bassedow e inspirado en el iluminismo racionalista, que pretendía una reforma de la sociedad basada en la fraternidad, el amor por los semejantes representada en obras a favor de la humanidad. Lo que menos busca este articulo es discernir sobre fechas u orígenes de la palabra Filantropía , es bien sabido que producto de la globalización todo en cuanto a las fechas no es estático ya que es dinámico y lejos de buscar una diatriba es tomar como referencias eventos o conceptos, el cual es el fin; volviendo al origen de la filantropía, es en este concepto donde baso mi teoría de la responsabilidad social empresarial ya que sin este amor a la humanidad, sin este respeto por el otro y sus derechos ,sencillamente ningún plan de acción gerencial que emprenda la empresa va a tener éxito.
A esto le llamo filantropía postmoderna ¿Por qué? Porque es una filantropía como los senos de una mujer, que si no se cuidan no podrán servir de sustento al crío, es lo que tan enredadamente no sabemos explicar y caemos en palabras rebuscadas e interpretaciones aun más complejas y sin fundamento y explicación alguna, cuando la respuesta está allí mismo en el ser humano y su naturaleza lo sustentable y sostenible es que sirva para sostener algo para que perdure en el tiempo Lo que se traduce como: Tomado del Pacto mundial (2001) “… Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades, es decir, no dar el pez solamente porque eso es caridad o no hacer nada porque es compromiso del Estado de una nación, es decir no dar la caña ni el pez, opto por dar la caña y enseñar a pescar es decir filantropía sustentable.
Esta filantropía sustentable, se puede practicar en todos los sistemas complejos que integran el mundo, desde la familia pasando por comunidades, empresas y Estados en todas y cada una de ellas se encuentran y emergen personas con distintas necesidades, diversas maneras de producir pero en este articulo nos ocuparemos del sistema empresarial. Es por ello que nos ocuparemos de la responsabilidad social empresarial (RSE)
Ahora bien, existen varias definiciones de Responsabilidad Social empresarial unas buenas, otras no tan buenas, otras sencillamente panópticas , haciendo un análisis de todas me quedo con mi propio concepto “…Responsabilidad Social Empresarial: es Responder a los empleados, clientes, proveedores, comunidad y sociedad en general por medio de planes gerenciales que fomenten el bienestar común, lo que conlleva a que esos planes se conviertan en ventaja competitiva para su negocio” la empresa puede responder porque la empresa es,…”unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad”. Y en casi todas las definiciones, de empresa termina en beneficio social es decir la empresa originalmente tiene sus raíces en lo social, pero ¿cómo utiliza la empresa esa filantropía sustentable ¿qué herramientas gerenciales naturales utilizaría para poder aprender a hacer RSE? hablando en términos eclécticos me iría por unos términos muy cotidianos como limpiar la casa y después limpiar los alrededores de la casa.
¿En que consiste limpiar la casa? primero en estar consiente en querer hacerlo y saber cómo hacerlo, es decir, compromiso y contar con recursos gerenciales cónsonos con la realidad local, nacional e internacional, tomando en cuenta la cultura organizacional es decir las costumbres, un concepto clave seria La ética, la cual es una de las tantas ramas de la filosofía. Es aquella ciencia, que estudia las cosas por sus causas, de lo universal y necesario, que se dedica al estudio de los actos humanos.
Por otro lado, aparece un concepto moderno y compuesto calidad de vida laboral es decir, que los empleados tengan todas las condiciones sociales, ambientales y de clima organizacional óptimas para producir ,y que las empresas tengan la capacidad de atraer, retener y mantener su recursos humano. Una vez limpiado la casa, se procede a otro estadio el medio ambiente, es decir, construir una plataforma ambiental donde se respeten todas las normas ambientales tanto dentro de la empresa como fuera de ella, donde indiscutiblemente se abonará el camino para poder llevar al próximo paso la proyección comunitaria que no es protagonismo, ya que existen diversas empresas que colaboran con la comunidad, pero tienen la casa sucia ejemplo alta rotación laboral, condiciones de seguridad mínimas en sus instalaciones, esta última dimensión de proyección comunitaria es quizás la más utilizada por las empresas como eslogan de la RSE , y no es así por eso es tan rechazado el concepto de filantropía ya que lo confunden con caridad , algunas empresas solo hacen protagonismo a través de donaciones y eso no es RSE.
Una vez completados los cuatro dimensiones :Ética, calidad de vida laboral, medio ambiente y proyección comunitaria , paralelamente la empresa no debe dejar a un lado un aliado estratégico El Estado ahondar en la dinámica de la vinculación Estado-Empresa significa progresar, esta sinergía es necesaria en un mundo cada vez mas globalizado y competitivo donde las alianzas estratégicas están a la orden del día, donde la única opción para superar las limitaciones que demanda una sociedad compleja es la vinculación con las partes interesadas y las Empresas y los Gobiernos deben ser los guías para alcanzar la calidad de vida a sus habitantes
En este sentido ,se impone un nuevo Concepto Gerencial de la Vinculación, convertido en el establecimiento de lineamientos generales y medidas al más alto nivel de decisión con el intención de integrar iniciativas y fomentar nuevas alternativas en pro de la vinculación Estado- -Empresa . Finalmente no se puede hablar de responsabilidad social sin Estado, sociedad, familia, empresas y todos los grupos que ello integra: Responsabilidad social Empresarial implica tener la capacidad de integrar estos sistemas de manera que haya una relación ganar- ganar proactiva y, donde una gestión responsable se convierta en ventaja competitiva, ya que se ha demostrado que la RSE tiene muchos beneficios de los cuales escribiremos en otro articulo con claros ejemplos de prácticas responsables.
BIBLIOGRAFÍA
Blainey, Geoffery (2000).Historia Corta del Mundo. Penguin Books, Victoria.
Gombricth, Ernst H. La pequeña Historia del mundo. Yale. UK and USA, 2005.
Jean-François Lyotard. La condición postmoderna: Informe sobre el saber (La Condition postmoderne: Rapport sur le savoir. 1979
Rosa María Rodríguez Magda. Transmodernidad. Barcelona. Anthropos. 2004
Academia Española (1726-1770), Diccionario de la lengua castellana [Autoridades] (edición facsímil en Academia Española, 2001).